Regulamin Serwisu
Warunki korzystania z serwisu internetowego oraz zakupu produktów Ultra Power w sklepie clontis.
Definicje
Sprzedawca
clontis Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, prowadzący działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży suplementów diety.
Klient/Kupujący
Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z serwisu internetowego lub dokonuje zakupów produktów oferowanych przez Sprzedawcy.
Serwis
Sklep internetowy clontis dostępny pod adresem internetowym, umożliwiający przeglądanie oferty i składanie zamówień na produkty sprzedawane przez Sprzedawcę.
Produkt
Suplement diety Ultra Power oraz inne produkty oferowane w Serwisie, opisane na stronach produktowych z podaniem ceny i dostępności.
Postanowienia Ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz zawierania umów sprzedaży produktów oferowanych przez firmę clontis.
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej serwisu przed złożeniem zamówienia i może być pobrany, odtworzony oraz utrwalony w zwykłym toku czynności.
3. Przez złożenie zamówienia Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje go w całości i bez zastrzeżeń.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od opublikowania na stronie internetowej.
Ważna Informacja o Produkcie
Ultra Power to suplement diety. Nie jest lekiem i nie może zastąpić zrównoważonej diety i zdrowego stylu życia. Produkt nie jest przeznaczony do diagnozowania, zapobiegania, leczenia ani łagodzenia chorób. Przed zastosowaniem zaleca się konsultację z lekarzem lub farmaceutą.
Proces Składania Zamówienia
1 Wybór Produktu
- • Zapoznanie się z opisem produktu Ultra Power
- • Sprawdzenie składu i przeciwwskazań
- • Wybór ilości opakowań
- • Dodanie do koszyka
2 Dane Kontaktowe
- • Podanie danych osobowych
- • Adres dostawy
- • Numer telefonu kontaktowego
- • Adres email
3 Sposób Płatności
- • BLIK
- • Przelewy24
- • PayU
- • Karta kredytowa/debetowa
4 Potwierdzenie
- • Sprawdzenie danych zamówienia
- • Akceptacja Regulaminu
- • Złożenie zamówienia
- • Potwierdzenie mailowe
Ważne: Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres email Klienta.
Ceny i Płatności
Ceny Produktów
- • Podane w złotych polskich (PLN)
- • Zawierają podatek VAT
- • Aktualne w momencie zamówienia
- • Mogą ulec zmianie bez powiadomienia
Koszty Dostawy
- • Darmowa dostawa w całej Polsce
- • Kurier DPD/InPost
- • Czas realizacji: 1-2 dni robocze
- • Możliwość dostawy ekspresowej
Formy Płatności
- • BLIK - natychmiastowa
- • Przelewy24 - online
- • PayU - szeroki wybór
- • Karty płatnicze
Warunki Płatności:
- 1. Płatność należy uiścić przed wysyłką produktu
- 2. W przypadku problemów z płatnością, zamówienie może zostać anulowane
- 3. Za opóźnienia w płatnościach spowodowane przez operatora płatności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności
- 4. Faktury VAT wysyłane są w formie elektronicznej na adres email podany przy zamówieniu
Dostawa i Realizacja Zamówień
Zasady Dostawy:
- Dostawa realizowana przez renomowanych kurierów (DPD, InPost, Poczta Polska)
- Standardowy czas dostawy: 1-2 dni robocze od potwierdzenia płatności
- Możliwość śledzenia przesyłki poprzez numer trackingowy
- Kontakt z Klientem w przypadku problemów z dostawą
Ważne informacje o odbiorze:
Zwroty i Reklamacje
Prawo Odstąpienia (dla Konsumentów)
Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
- • Produkt w oryginalnym opakowaniu
- • Nieprzerwana plomba zabezpieczająca
- • Kompletne opakowanie
- • Paragon lub faktura
Proces zwrotu:
- • Kontakt telefoniczny/mailowy
- • Otrzymanie formularza zwrotu
- • Odesłanie produktu
- • Zwrot pieniędzy w 14 dni
Reklamacje z tytułu Rękojmi
Sprzedawca odpowiada względem Kupującego za wady fizyczne i prawne sprzedanej rzeczy (rękojnia za wady) zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
Podstawy reklamacji:
- • Wady fabryczne produktu
- • Niezgodność z opisem
- • Uszkodzenie podczas transportu
- • Nieprawidłowe opakowanie
- • Termin przydatności
Sposoby rozpatrzenia:
- • Wymiana na nowy produkt
- • Zwrot pieniędzy
- • Obniżka ceny
- • Naprawa (jeśli możliwa)
- • Wyjaśnienie sytuacji
Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji:
Telefon
+48 158 478 259
Pon-Pt: 8:00-18:00
Adres
ul. Przykładowa 123
00-001 Warszawa
Odpowiedzialność
Ważne Ograniczenia Odpowiedzialności
1. Suplement diety: Ultra Power nie jest lekiem. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania produktu niezgodnie z zaleceniami lub bez konsultacji z lekarzem.
2. Reakcje indywidualne: Każdy organizm może reagować inaczej na składniki suplementu. W przypadku wystąpienia niepożądanych reakcji należy przerwać stosowanie i skontaktować się z lekarzem.
3. Interakcje z lekami: Przed rozpoczęciem stosowania suplementu podczas przyjmowania leków należy skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.
Zakres Odpowiedzialności Sprzedawcy:
- • Jakość i bezpieczeństwo produktu
- • Zgodność z opisem produktu
- • Terminowa realizacja zamówień
- • Ochrona danych osobowych
- • Obsługa reklamacji
Wyłączenia Odpowiedzialności:
- • Niewłaściwe stosowanie produktu
- • Skutki uboczne nieobjęte badaniami
- • Szkody w majątku klienta
- • Przerwy w działaniu serwisu
- • Działania osób trzecich
Pytania o Regulamin?
Postanowienia Końcowe
1. Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Rozstrzyganie sporów: Ewentualne spory będą rozstrzygane przed właściwymi sądami polskimi. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.
3. Nieważność postanowień: W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Kontakt: W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem email: [email protected] lub telefonicznie: +48 158 478 259
Pozasądowe Rozstrzyganie Sporów:
Stały Polubowny Sąd Konsumencki: ul. Jagiellońska 87, 03-301 Warszawa
Wojewódzki Inspektor Handlowy: właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta
Platforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr
© 2026 clontis Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Regulamin obowiązuje od 4 lutego 2026 roku.